Demande reçueInformations regroupées
Complété
Coordination externe pour PME de services
Vos opérations avancent.
Votre administration aussi.
Dispatch Synergie transforme vos demandes de travaux en un suivi structuré — de la création de tâche jusqu’à la facturation — sans avoir à embaucher une personne à temps plein.
Adapté à vos méthodes
Suivi en temps réel
Partenaire officiel ProgressionLIVE
CENTRE DES OPÉRATIONS
Une journée bien coordonnée
En suivi
Tâches actives12
Prêtes à facturer04
À relancer02
Technicien répartiTâche et matériel envoyés
En cours
Suivi et facturationPrêt dès la fin des travaux
À venir
RésultatMoins de tâches oubliées. Une facturation plus rapide.
UNE STRUCTURE PENSÉE POUR LES ÉQUIPES DE TERRAIN
Plomberie•Électricité•CVAC•Menuiserie•Services techniques
Nos services
Votre administration terrain,
Votre administration terrain,
prise en charge de A à Z.
Vous gardez la relation avec vos clients et la prise de rendez-vous. Vous nous transmettez vos demandes; nous structurons la suite pour que chaque intervention soit claire, suivie et facturable.
Coordination et répartition
Création des tâches, assignation au bon technicien et transmission des informations nécessaires au travail.
- Priorités et statuts
- Notes centralisées
- Suivi jusqu’à la fermeture
Soumissions et devis
Rédaction et envoi de vos soumissions à vos clients, selon les devis et les indications que vous nous transmettez, avec les matériaux et les marges prévus.
Facturation et suivis
Préparation et envoi des factures, suivi des travaux terminés et réduction des délais administratifs.
Horodatage et historique
Les changements d’état déclenchent automatiquement l’horodateur. Le temps passé sur chaque projet est calculé et ajouté à la facture lorsque la tâche est complétée.
Automatisations clients
Avis d’arrivée, confirmation de fin de travaux, rappels et communications adaptées à votre entreprise.
Optimisation ProgressionLIVE
Implantation, formation et amélioration continue de vos processus pour tirer le maximum du logiciel.
FonctionnementUn parcours simple.
Un parcours simple.
Une visibilité complète.
Votre équipe terrain reste concentrée sur les travaux. Dispatch Synergie s’occupe de garder l’information en mouvement.
VOUS
Transmettez la demande
Vous nous envoyez les informations reçues de votre client et nous confirmez le technicien à assigner.
NOUS
Structurons l’intervention
Nous créons la tâche, l’assignons au technicien demandé et ajoutons votre client dans le système. Des avis par SMS ou courriel peuvent ensuite l’informer de l’avancement des travaux.
TERRAIN
Réalise les travaux
Le technicien change l’état de sa tâche, ce qui horodate automatiquement son temps. Il ajoute aussi ses notes et ses photos directement au dossier.
ENSEMBLE
Fermons et facturons
Nous validons le dossier, préparons la facture et assurons le suivi prévu avec votre client.
Partenaire officiel ProgressionLIVE
Le logiciel devient votre véritable centre de contrôle.
ProgressionLIVE regroupe les tâches, les techniciens, les heures, les soumissions, les matériaux, les photos et la facturation. Dispatch Synergie configure et utilise cette structure avec vous au quotidien.
10+
années d’expérience
comme chargé de projet, avec une solide connaissance de l’ensemble des secteurs de la construction, de la maintenance d’immeubles et de l’optimisation ProgressionLIVE.
- ✓Implantation adaptéeUne organisation qui suit votre façon de travailler.
- ✓Formation pratiqueVotre équipe sait quoi faire, sans complexité inutile.
- ✓Optimisation continueLes automatisations évoluent avec votre entreprise.
DSVOTRE COORDINATION
Tâches
Techniciens
Factures
Suivis
Soumissions
Matériaux
Revendeur officiel ProgressionLIVE
Vous avez déjà une personne attitrée à la coordination?
Pour les entreprises plus structurées, Dispatch Synergie peut vous accompagner sans prendre en charge vos opérations quotidiennes. Nous faisons le lien direct entre votre entreprise et ProgressionLIVE, puis nous vous aidons à choisir et à mettre en place la formule qui correspond à votre réalité.
L’application sur le terrain
Simple pour le technicien.
Simple pour le technicien.
Complet pour l’entreprise.
En quelques clics, votre technicien consulte sa tâche, met son statut à jour, ajoute les matériaux utilisés, ses notes et ses photos. L’horodateur calcule automatiquement le temps passé, puis l’information est prête pour le suivi et la facturation.
01 Toutes les informations au même endroit
02 Prix et marges intégrés aux matériaux
03 Temps horodaté et ajouté à la facture
04 Rapport clair à la fin des travaux
Voir le guide en plein écran →
Agrandir le guide ↗
Les avantagesUne organisation solide,
Une organisation solide,
sans alourdir votre équipe.
Notre rôle est de créer de la constance entre ce qui est demandé, ce qui est fait sur le terrain et ce qui doit être facturé.
Plus de temps pour vos clients
Réduisez le temps passé à créer, classer, relancer et fermer les dossiers.
Une facturation plus rapide
Les heures, matériaux et preuves de travaux sont regroupés au bon endroit.
Moins d’oublis et de pertes
Chaque demande garde un responsable, un statut et une prochaine action claire.
Une solution flexible
Vous obtenez une structure professionnelle qui peut évoluer selon votre volume.
Questions fréquentes
Avant de passer à l’action.
Des réponses simples aux questions que les entrepreneurs se posent avant de confier une partie de leur administration.
Discuter de votre situationEst-ce que Dispatch Synergie prend les appels de mes clients?
Non. Vous gardez la relation avec vos clients ainsi que la prise de rendez-vous. Vous nous transmettez la demande et le technicien à assigner; nous prenons ensuite en charge la création, le suivi administratif et la préparation de la facturation.
Dois-je déjà utiliser ProgressionLIVE?
Non. Nous pouvons vous accompagner dans le choix de la formule, l’implantation, la configuration et la formation. Si vous utilisez déjà ProgressionLIVE, nous pouvons plutôt optimiser votre structure et vos automatisations actuelles.
Qu’est-ce que mon technicien doit faire dans l’application?
Il consulte sa tâche, met son état à jour, puis ajoute au besoin les matériaux, les notes et les photos. L’horodateur calcule automatiquement son temps selon les états « En route », « Travaux commencés » et « Tâche terminée ».
Est-ce adapté à une petite entreprise?
Oui. Le service est justement conçu pour les PME de services qui veulent une coordination structurée sans créer immédiatement un poste administratif à temps plein. La méthode peut ensuite évoluer avec votre volume et votre équipe.
Est-ce que je perds le contrôle de mes opérations?
Non. Vous décidez des travaux, des priorités, du technicien et des paramètres de facturation. Dispatch Synergie exécute et suit le processus convenu avec vous, tandis que l’historique demeure centralisé et visible.
Demande de démonstration
Voyons où votre entreprise peut gagner du temps.
Présentez-nous votre fonctionnement actuel. Nous vous montrerons concrètement comment structurer vos demandes, vos suivis et votre facturation.
01 Analyse de votre méthode actuelle
02 Démonstration adaptée à votre réalité
03 Recommandations claires, sans obligation